Chef de secteur H/F

Description de l’entreprise :

B2R Group, cabinet conseil en recrutement dédié aux passionnés de l’immobilier et de la construction recrute pour son client :

Entreprise sociale pour l’habitat.

Description du poste à pourvoir :

Vous évoluez au sein d’une société qui gère en moyenne un patrimoine de 260 000 logements sur le territoire national pour un effectif de 4000 salariés permanents.

Afin de renforcer l’antenne dans les Bouches-du-Rhône, notre client recrute un Chef de Service chargé de superviser une équipe composée de 2 Gestionnaires et 1 Assistant.

Rattaché à la Responsable d’agence, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Maîtriser les modalités des contrats, veiller à leur bonne exécution sur le patrimoine géré, assurer le suivi des fournisseurs et le respect des engagements,
• Définir, commander et contrôler les prestations nécessaires au bon fonctionnement des résidences,
• Contribuer et veiller à la bonne réalisation du process remise en état des logements (REL) pour limiter la vacance de logements et/ou parkings sur le patrimoine géré (validation de bons de commande, lancement de diagnostics et suivi de travaux),
• Superviser le bon entretien du patrimoine et des parkings,
• Coordonner l’entretien courant et la veille technique du patrimoine pour assurer le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité dans les immeubles,
• Gérer les dossiers sinistre Dommage -Ouvrage et/ou Multirisques ; coordonner les interventions afin de garantir la sécurité/conservation du patrimoine et/ou des personnes,
• Participer à la mise en exploitation des programmes neufs et gérer le parfait achèvement en collaboration avec le service spécialisé,
• Participer au suivi des travaux de réhabilitation des programmes,
• Proposer des travaux d’amélioration du patrimoine (Gros entretien) et coordonner la mise en œuvre des travaux,
• Gérer les budgets d’entretien et veiller au suivi des charges récupérables pour les locataires,
• Suivre et participer à la facturation des prestations demandées via les bons de commande,
• Coordonner et participer au traitement des réclamations individuelles ou collectives (GRC),
• Assurer la diffusion de l’information aux locataires en fonction des problématiques rencontrées,
• Veiller au respect du règlement intérieur par les locataires et gérer les troubles de voisinage, en lien avec son équipe,
• Participer au processus de recouvrement des loyers : coordonner la distribution des quittances de loyers, répondre aux questions posées par les locataires, participer aux opérations de précontentieux,
• Relayer les situations individuelles de locataires nécessitant un accompagnement social adapté,
• Participer au partenariat associatif et institutionnel en lien avec le patrimoine géré,
• Planifier, répartir et organiser le travail de son équipe. Apprécier le niveau de performance, notamment à l’occasion d’entretiens d’évaluation,
• Ecouter, conseiller et accompagner son équipe pour réguler l’activité,
• Maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenue de l’emploi et faire progresser ses collaborateurs (maîtrise et acquisition de nouvelles compétences),
• Assurer une mission d’information et de communication au sein de son équipe,
• Assurer la gestion courante du personnel.

Description du profil :

Formation Bac +2 dans les métiers de l’immobilier ou dans le bâtiment et pouvant justifier de 3 ans d’expériences minimum sur le même type de poste.

Vous avez des capacités organisationnelles, d'analyses, de synthèses et de management d'équipe.